Démarches administratives en ligne : le guide pour les seniors

Impôts, Ameli, CAF, renouvellement de carte d'identité… toutes les démarches en ligne expliquées simplement pour les seniors.

Démarches administratives en ligne : le guide pour les seniors

Pourquoi les démarches en ligne sont inévitables


En 2026, la plupart des administrations françaises sont 100% numériques. Les guichets physiques se réduisent chaque année. Sans internet, faire ses démarches devient un parcours du combattant.


Les démarches les plus courantes pour les seniors


### Impôts (impots.gouv.fr)

  • Déclaration annuelle : obligatoire en ligne depuis 2019
  • Consultation des avis : impôt sur le revenu, taxe foncière
  • Paiement : mensualisation ou prélèvement
  • Astuce : la déclaration pré-remplie est souvent correcte — il suffit de vérifier et valider

    • ### Ameli (ameli.fr)

  • Consultation des remboursements : santé, optique, dentaire
  • Téléchargement de la carte vitale numérique
  • Attestation de droits : pour le médecin ou l'hôpital
  • Demande de carte européenne d'assurance maladie

    • ### CAF (caf.fr) / Retraite (lassuranceretraite.fr)

  • Consultation des paiements : montant, date
  • Mise à jour des coordonnées : déménagement, changement de RIB
  • Demande de prestations : APL, APA, minimum vieillesse

    • ### Carte d'identité / Passeport (ants.gouv.fr)

  • Pré-demande en ligne : obligatoire
  • Prise de rendez-vous en mairie
  • Suivi du dossier : savoir où en est sa demande

    • Tout ce dont vous avez besoin


  • Une tablette ou un ordinateur connecté au wifi
  • La box 5G Oneli pour un wifi rapide et stable
  • Vos identifiants FranceConnect (ou les créer une première fois)

    • FranceConnect : le sésame unique


    Avec un seul identifiant FranceConnect, vous accédez à tous les sites administratifs. Pour le créer :

    1. Allez sur un site comme ameli.fr ou impots.gouv.fr

    2. Cliquez sur "S'identifier avec FranceConnect"

    3. Choisissez votre organisme de rattachement (Ameli, Impôts, La Poste)

    4. Suivez les instructions



    Les démarches en ligne ne sont plus un casse-tête. Avec la box 5G Oneli, accédez à tous vos services administratifs depuis chez vous.